報道說,7月17日,記者以加盟商名義在森家環(huán)??偛拷邮芘嘤?xùn)時,講師現(xiàn)場演示了如何使用檢測儀和顯色液兩種方式調(diào)控檢測數(shù)據(jù),把檢測單轉(zhuǎn)化為治理單。一位化名為陳強的森家環(huán)保加盟商透露,自己剛加盟時,由于幾次沒有調(diào)高甲醛檢測數(shù)據(jù),導(dǎo)致檢測結(jié)果不超標(biāo),就遭到森家總部領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)厲批評。因為只有甲醛數(shù)據(jù)超標(biāo),才可能轉(zhuǎn)化為治理訂單,賺到客戶更多錢。森家環(huán)保在山西運城的一名加盟商表示,他曾詢問森家環(huán)保總部的講師,如果他在客戶家初檢時不超標(biāo)怎么辦,講師說多滴顯色液可以讓檢測數(shù)據(jù)超標(biāo),而復(fù)檢時,少滴顯色液能讓檢測數(shù)據(jù)變?yōu)楹细瘛?/p>
相信許多人看到以上內(nèi)情后,都會為如此造假感到震驚。甲醛檢測弄虛作假,為的是誘騙消費者花錢購買“治理”服務(wù),據(jù)說一次“治理”服務(wù)通常都在3000元以上。為此有的檢測甚至還免費。這樣的欺詐為什么會大行其道?關(guān)鍵是消費者都或多或少存在“甲醛恐懼癥”。住宅新房裝修之后甲醛超標(biāo)問題,是許多居民擔(dān)心的隱患。如果新房甲醛果真超標(biāo),進(jìn)行治理當(dāng)然符合消費者的期盼。但目前的問題是,這些檢測機(jī)構(gòu)要么夸大其詞、無中生有,制造甲醛焦慮,要么對真甲醛進(jìn)行虛假“治理”。
據(jù)中國室內(nèi)裝飾協(xié)會室內(nèi)環(huán)境監(jiān)測工作委員會主任宋廣生介紹,以前,我國室內(nèi)環(huán)境中的甲醛污染問題,主要來源于各種人造木板、涂料、膠黏劑和處理劑等化學(xué)類建筑材料產(chǎn)品。近年來,隨著《室內(nèi)空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》、《室內(nèi)裝飾裝修材料人造板及其制品中甲醛釋放限量》、《家具中有害物質(zhì)限量》等國標(biāo)陸續(xù)實施,室內(nèi)裝飾領(lǐng)域的相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)越來越嚴(yán)格。另外,各種新材料新產(chǎn)品不斷創(chuàng)新,替代傳統(tǒng)的脲醛膠的產(chǎn)品越來越多,裝飾行業(yè)和家具行業(yè)在市場競爭中不斷提高產(chǎn)品的環(huán)保性能,以適應(yīng)政策要求和消費者環(huán)保觀念。這些因素的綜合作用,正逐漸從源頭上促進(jìn)室內(nèi)甲醛污染現(xiàn)象的改善。但這某些公司還在利用10年前、20年前的信息和概念,比如,“甲醛白血病案例”“家具裝飾疊加超標(biāo)”“無膠不甲醛”等,制造“甲醛焦慮”,通過不規(guī)范的檢測方法,誘導(dǎo)消費者購買甲醛治理服務(wù)。
甲醛檢測和治理市場的亂象,顯示出市場監(jiān)管在這個領(lǐng)域的薄弱和滯后。對普通消費者而言,甲醛檢測和治理,無疑是專業(yè)性很強的領(lǐng)域,從業(yè)者要想蒙騙他們是很容易的。所以越是這樣的領(lǐng)域,政府有關(guān)監(jiān)管部門、社會第三方檢測機(jī)構(gòu)以及消費者保護(hù)機(jī)構(gòu),都要及時盯緊市場,密切關(guān)注市場運行狀況,隨時發(fā)現(xiàn)經(jīng)營者存在的問題。類似森家環(huán)保這樣的機(jī)構(gòu)在全國擁有大量加盟商,經(jīng)營體系已經(jīng)十分龐大、且在加盟培訓(xùn)中公然教唆弄虛作假的狀況,監(jiān)管機(jī)構(gòu)但凡深入下沉,將觸須深入到市場的各個方面,是不難發(fā)現(xiàn)的。
甲醛檢測和隨后而至的甲醛“治理”,并不是行業(yè)技術(shù)不足而致,而是不法經(jīng)營者利用技術(shù)手段舞弊的結(jié)果。比如他們所使用的甲醛檢測方法“酚試劑分光光度法”,本身是科學(xué)的,只是操作人可以扭曲。據(jù)宋廣生介紹,“酚試劑分光光度法”確實是《室內(nèi)空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》中規(guī)定使用的甲醛檢測方法之一。但是,檢測過程要求在實驗室條件下進(jìn)行,對實驗室的溫濕度和儀器設(shè)備的穩(wěn)定性、采樣器的流量校準(zhǔn)都有嚴(yán)格要求,同時對采樣技術(shù),室內(nèi)溫度、濕度及氣壓也有要求,空氣樣本必須帶回實驗室,在恒溫條件下檢測才能盡量保證得到準(zhǔn)確的檢測結(jié)果。而森家環(huán)保則在顯色液的用量上做手腳,顯色液滴得越多,檢測出的“甲醛濃度”就越高,而且不容易被客戶發(fā)現(xiàn)。
不僅檢測方法弄虛作假,而檢測儀器據(jù)說也不合法,沒有計量部門的檢定或相關(guān)部門的資質(zhì)認(rèn)定。這就觸犯了國家的計量法。再比如做檢測用的試劑,也存在過期的現(xiàn)象。報道顯示,有商家檢測員在給該客戶做甲醛檢測時,明明檢測試劑包裝袋上的生產(chǎn)日期是2023年9月25日,保質(zhì)期是3個月。但在檢驗單據(jù)上,“保質(zhì)期”一欄被人為修改為6個月。實際上,即使保質(zhì)期是6個月,他所用的酚試劑依然過期。
總而言之,甲醛檢測和治理領(lǐng)域的普遍弄虛作假問題,并非存在太多的市場監(jiān)管中的技術(shù)門檻,許多明目張膽的欺詐行為如同狐貍尾巴一樣隨時都會暴露。